Mijn Account

Winkelmandje

Ga naar de shop

Hoe kan ik terugsturen?

Welke stappen doorlopen?

Als je een product retour zendt, zorg dat het goed verpakt is en loop de volgende stappen door:

  • Bij de zending heb je een formulier ontvangen, vul deze volledig in en stuur dit met het product mee retour
  • Zo hebben wij bij ontvangst alle benodigde en juiste gegevens bij elkaar voor het snel en correct afwikkelen van de retourzending
  • Wij verwerken de retourzending aan de hand van dit formulier, verwerking van aanvullingen en correcties op een reeds verzonden formulier (achteraf per e-mail of telefoon) is voor ons administratief niet mogelijk
  • Vermeld je naam, postcode en huisnummer op de achterzijde van het door ons gebruikte verzendlabel, je vindt dit verzendlabel voorop het pakje in het plastic verzendlabelhoesje
  • Frankeer de zending
  • Breng het pakje naar de dichtstbijzijnde brievenbus of geef het af op het postkantoor

Geen postzegels in huis?

Geen postzegels in huis en woonachtig in Nederland? Via dhlparcel.nl/nl of post.nl maak je eenvoudig en snel je post- en pakketzegel aan, dit is tevens een handige manier om je zending met het track en trace nummer online te volgen.

  • Weet je niet hoeveel jouw pakje weegt of heb je advies nodig over de juiste frankering of verzendwijze, de medewerkers van de servicebalie op het postkantoor helpen je graag verder

.
Ik ben mijn retourformulier kwijt?

Heb je geen retourformulier klik en print het formulier uit: